中国经济网北京1月21日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，吴女士在杭州一家食品店上班。她说，上个月，工厂通过德邦物流给店里寄了40箱雪梨膏，但只收到了39箱，还差的那箱足足等了半个多月都没到。
吴女士说，去年12月30日，工厂从武汉寄了40箱雪梨膏到杭州，负责运送的是德邦物流，运费1400多块钱。
“厂里第一批货发过来是40件，实际上只到了38件，德邦说没到齐，我说等着用，那38件先送过来，德邦说差2件找到再送过来，我说可以，因为属于长期合作，运费我就先付了，第二天又给我送了一件，相当于还差一件”，吴女士告诉记者。
吴女士说，半个多月以来，她多次通过德邦物流催促，也联系了网点，但一直没有剩下那一箱货的消息。雪梨膏属于食品，有一定的保质期，吴女士担心时间久了，会变质。
“德邦方面说还没找到，推说太忙了，我说你们忙我们也忙，本身商品价值也比较高的，一箱80瓶1980元，仓库是我负责的，货没有入库，帐还一直挂着，但工厂那边催结货款”，吴女士说。
那么，剩下的一箱雪梨膏到底在哪呢？德邦物流杭州萧山网点的工作人员表示，“我们这边这几天异常件太多了，可能要慢慢清掉，你稍微等个一两天好吧”。
但吴女士回应，“已经等了半个月了”，德邦网点工作人员查询后告诉记者，这箱货应该是找不到了，“后面公司会有专门人员联系赔偿事宜，时间在一个星期之内”。
后面记者也把问题反映给了德邦物流总部，总部方面表示，已经联系几个网点寻找货物，最终还是没能找到，现在准备联系吴女士准备走理赔流程了。
